سياسة الخصوصية
توضّح هذه الصفحة كيف يجمع تطبيق AleefPaw البيانات ويستخدمها ويشاركها مع مزودي الخدمة اللازمين لتشغيل المنصة، وفق السلوك الحالي للمنتج. السوق المستهدف الحالي: الأردن (JO). هذه الصفحة معلومات عامة وليست استشارة قانونية، ولا تدّعي الامتثال لقانون محدد أو لمتطلبات متجر التطبيقات.
1. من نحن
AleefPaw منصة رقمية للحيوانات الأليفة (مجتمع، إعلانات تبنٍ/مفقود/إنقاذ، دليل عيادات ومتاجر، حجز وطلبات حيث تتوفر). يشغّل الخدمة Mohamed Al Qudah. المنصة وسيط ومسهّل ودليل، وليست البائع أو الطبيب البيطري أو المنقذ أو الضامن لنتائج المعاملات بين المستخدمين.
للتواصل المتعلق بالخصوصية أو الحساب: aleefpaw@gmail.com · أو صفحة الدعم.
2. البيانات التي قد نجمعها
- الحساب: معرّف المستخدم، الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (تُعالَج عبر مزود المصادقة ولا نخزّنها كنص واضح في التطبيق)، الهاتف إن أدخلته اختياريًا، صورة الملف/الغلاف، الدور، والدولة/المدينة عند تعيينهما.
- الحيوانات والمحتوى: ملفات الحيوانات، منشورات المجتمع والتعليقات والتفاعلات، إعلانات التبني/المفقود/إنقاذ والوسائط المرفقة، وبيانات الأنشطة التجارية المعروضة علنًا.
- الرسائل: نصوص ووسائط الدردشة بين الأطراف المشاركين.
- الموقع: نص تقريبي (مثل المدينة) عند إدخاله؛ وإحداثيات دقيقة عند اختيارك استخدام ميزات الموقع. الإحداثيات الدقيقة لإعلانات التبني/المفقود/الإنقاذ لا تُعرض للعامة وفق تصميم المنتج الحالي.
- الصور والفيديو: التي تختار رفعها عبر الكاميرا أو مكتبة الجهاز (منشورات، إعلانات، ملف شخصي، كتالوج تجاري، وغيرها).
- التشغيل: طلبات المتجر، المواعيد، السجلات التشغيلية ذات الصلة، والبلاغات/أدوات الإشراف عند استخدامها.
- الجهاز والإشعارات: رموز إشعارات الدفع (مثل FCM) ومعرّفات تقنية مرتبطة بتسليم الإشعارات عند تفعيلها، وتفضيلات الإشعارات.
- التحليلات: أحداث استخدام التطبيق مثل مشاهدات الشاشات عبر Firebase Analytics عند تهيئة خدمات Google/Firebase في التطبيق.
- التشخيصات: أدوات تقارير الأعطال (مثل Crashlytics) قد تكون موجودة في الحزمة؛ جمع تقارير الأعطال غير مفعّل في الوضع التشغيلي الحالي.
- المشتريات (عند التفعيل): بيانات هوية/اشتراك عبر Google Play وRevenueCat إن انطبق. اشتراكات Pro والترويج المدفوع غير متاحة حاليًا في واجهة التطبيق. لا نخزّن أرقام بطاقات الدفع داخل AleefPaw.
3. لماذا نستخدم البيانات
لتشغيل الحساب والمصادقة، عرض المحتوى والخدمات والدليل، تسهيل التواصل والحجز والطلبات، الإشعارات، فهم الاستخدام عبر التحليلات، الأمان ومنع الإساءة، ومعالجة طلبات المستخدم مثل حذف الحساب. لا نبيع بياناتك الشخصية.
4. المعالجون والخدمات
- Supabase: المصادقة وقواعد البيانات والتخزين والمسارات الحديثة للمنتج.
- Firebase / Google: إشعارات الدفع (FCM)، وFirebase Analytics، وخدمات Google Play المرتبطة بالجهاز/التطبيق عند الحاجة.
- Google Play و RevenueCat: قد تُستخدمان لهوية المشتريات أو بيانات الاشتراك عند تفعيل مسارات الشراء؛ واجهة الاشتراك والترويج المدفوع غير متاحة حاليًا للمستخدمين.
- خطوط الويب: قد تُحمَّل ملفات خطوط من شبكة Google Fonts لعرض الواجهة.
يتلقى هؤلاء المعالجون البيانات اللازمة لتقديم خدمتهم وفق عقودهم وسياساتهم. لا ندّعي أننا «لا نشارك أبدًا» مع أي طرف ثالث عندما يكون ذلك ضروريًا لتشغيل الخدمة.
5. ما يظهر للعامة
محتوى المجتمع والإعلانات المنشورة وبطاقات الدليل/العروض حسب إعداداتها قد تكون عامة. المحادثات والطلبات والمواعيد الخاصة تبقى بين الأطراف المعنيين قدر الإمكان وفق تصميم المنتج. قد يعرض الناشر رقم هاتف أو وصف مكان ضمن إعلان عند اختياره ذلك؛ التواصل عبر الدردشة داخل التطبيق هو المسار المفضّل عند توفره.
6. الاحتفاظ
تبقى البيانات ما دام الحساب أو السجل التشغيلي قائمًا، أو حتى معالجة طلب الحذف/المراجعة وفق القواعد المعمول بها. لا ننشر هنا مدة زمنية ثابتة لإكمال الحذف. بعض السجلات (مثل المحادثات أو البلاغات أو الطلبات المكتملة أو السجلات الطبية/التشغيلية المرتبطة بالعيادات حيث ينطبق) قد تُبقى أو تُجهَّل هويتها لأسباب تشغيلية أو سلامة أو التزامات قانونية.
7. حذف الحساب
- يمكن للمستخدمين المؤهلين طلب حذف الحساب من داخل التطبيق عند توفر مسار الحذف الذاتي.
- يمكن تقديم طلب حذف موثّق عبر الويب بعد تسجيل الدخول. تقديم الطلب أو الموافقة على المعالجة اليدوية لا يعني أن الحساب قد حُذف فورًا في كل الحالات.
- إيقاف الحساب أو تقييده بسبب مخالفة الشروط ليس حذفًا للحساب.
- إلغاء أي اشتراك خارجي عبر Google Play (إن وُجد لاحقًا) لا يساوي حذف حساب AleefPaw.
8. الأمان
نسعى لحماية البيانات بوسائل معقولة مثل تشفير النقل عبر HTTPS/TLS عند الاتصال بالخدمات السحابية. لا يمكن ضمان أمان مطلق ضد كل المخاطر.
9. العمر
الخدمة موجّهة لمن أتمّ 18 عامًا. لا تستخدم المنصة إن لم تستوفِ هذا الشرط. لا ندّعي وجود تحقق آلي من العمر داخل التطبيق.
10. التحديثات
قد نحدّث هذه السياسة مع تطوّر المنتج. النسخة المنشورة على هذا الموقع هي المرجع العام الحالي، ويُذكر تاريخ السريان/آخر تحديث أعلاه.